在瑜伽馆等场所,不少商家推出了小孩“正骨”的服务,宣称可以有效治疗各种骨骼和肌肉问题。最近,四川消费网接到成都张女士的投诉咨询,反映在瑜伽馆被诊断为“高低肩、颈歪斜、骨盆不正、长短腿”等各种问题的女儿,到正规骨科医院检查“骨骼并无问题”。在瑜伽馆交费26520元,到骨科医院只花了65元。
案例:
成都的张女士和女儿是一家瑜伽馆的常客。6月23日,母女二人在锻炼时,教练说瑜伽馆推出了一种“安枫骨道”单部位体验卡,可以通过正骨、按摩等手段治疗驼背、高低肩、骨盆倾斜等问题。考虑到小孩确实存在驼背现象,张女士准备体验一次,支付了680元的体验费。29日晚间,做正骨治疗前,一名姓杨的男医师先是对小孩的体态进行了评估,说体态很糟糕,存在高低肩、颈歪斜、骨盆不正、长短腿等问题。自称是瑜伽馆骨道项目总监的一名女性接着说,小孩正处在生长发育的高峰期,如果贻误了这个重要的治疗期,日后小孩的心肺功能发育会受到影响,含胸驼背也会影响小孩的形象。杨医师又接回话头,说及早骨骼矫正有利于小孩的生长发育。整个检查过程,还有瑜伽馆的销售顾问、瑜伽教练等人在场“围观”。
张女士感到很焦虑,便询问瑜伽馆的治疗和正规医院有什么不同,回答是如果不达到一定的指征,西医是不会治疗的,而杨医师是采用中西结合的方式进行治疗,会先调整骨骼,使骨骼复位,再松解筋膜,达到立竿见影的效果。营销总监说本来治疗一个部位的价格是9800元,现在回馈老客户,只需要6800元。当时被一堆人围着,你一言我一语地说小孩的情况有多严重,还举了很多治了两次三次甚至一次就解决问题的例子。并且,在张女士思考犹豫时,瑜伽馆方面就开始了治疗。张女士最终支付了26520元的正骨治疗费用。
6月30日早上,起床后张女士发现,小孩的体态又恢复了原样,头天晚上治疗的效果没有了。7月3日,张女士带小孩到某骨科医院儿童骨科就诊,医生的诊断是异常姿势、头前伸、双侧肩胛骨前伸,并没有瑜伽馆所说的骨盆歪斜、长短腿的情况。医生说小孩骨骼并无问题,只是因为消瘦,肌肉力量不够,加上日常不良的习惯,导致体态不好,并现场进行了肌力训练指导,共花费65元。看着医院的检查结果,张女士对瑜伽馆大失所望,大呼上当。随后,张女士查询了大量的资料,了解到这种所谓的“骨道”是最近两年才流行起来,做这个项目的机构很多都没有医疗资质,效果也无法保证,如果操作不当,还可能对身体造成伤害。当天,张女士来到瑜伽馆提出停止治疗,要求退还已交的款项,遭到拒绝。后经投诉,问题已得到解决。
消费者供图
四川消费网提醒消费者:
1、医疗行为要找正规医疗机构。有病到医院,这是常识。尤其是未成年的孩子,在成长过程中的任何健康问题,都应当找正规医院的专业医生诊治。对于非医疗机构的任何疾病诊治宣传,不管说得多么精彩、多么有效果,不管有多少所谓的“成功案例”,不管有多么熟的熟人推荐,不管价格多么优惠,都不可轻信。
2、注意收集证据,依法维权。在消费过程中,如果发现自己的合法权益受到侵害,要注意搜集证据,及时向相关部门投诉或向媒体反映,依法维护自己的合法权益。
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